Chcesz zwrócić produkt lub zgłosić reklamację? Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje i prostą instrukcję, co zrobić.
Chcesz zwrócić zamówienie?
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, poinformuj nas o tym w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Napisz do nas na: fornature.pl@gmail.com
Gdzie odesłać zwracany produkt?
Po zgłoszeniu zwrotu odeślij produkt na adres:
FORNATURE Dominika Radomska
ul. Agatowa 15
55-002 Dobrzykowice
Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Co zrobić, jeśli z produktem jest problem?
Jeśli produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub wystąpił inny problem, napisz do nas na: fornature.pl@gmail.com
W wiadomości podaj najlepiej:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu, jeśli mogą pomóc w ocenie sytuacji.
Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni.
Produkty przygotowywane na zamówienie
W przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta, np. farby przygotowanej w niestandardowym kolorze na zamówienie, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.
Zobacz regulamin
Zaloguj przez Google