Polityka prywatności

Kto odpowiada za Twoje dane?

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego www.fornature.com.pl jest:

FORNATURE Dominika Radomska
ul. Agatowa 15
55-002 Dobrzykowice
NIP: 8952204352
e-mail: fornature.pl@gmail.com
tel.: 791 726 034

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Zakres przetwarzanych danych

Zakres danych zależy od sposobu, w jaki korzystasz ze sklepu. Możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy i adres rozliczeniowy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane firmy, w tym NIP, jeśli zakup dokonywany jest na firmę,

• informacje dotyczące zamówienia i płatności,

• dane podawane podczas kontaktu z nami,

• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i plikach cookies.

Realizacja zakupów

Dane podane podczas składania zamówienia przetwarzamy przede wszystkim w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym przyjęcia zamówienia, dostawy Produktu, obsługi płatności i kontaktu w sprawie zamówienia.

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest: 

• wykonanie umowy sprzedaży lub podjęcie działań na żądanie Kupującego przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie ewentualnych roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane związane z kontem

Utworzenie konta w sklepie jest dobrowolne. Dane związane z kontem przetwarzamy w celu jego prowadzenia i udostępniania funkcji dostępnych dla zalogowanego użytkownika.

Zamówienie w sklepie może zostać złożone również bez zakładania konta.

Gdy piszesz lub dzwonisz do fornature

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail, telefon lub inny dostępny kanał komunikacji, przetwarzamy przekazane dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

W zależności od charakteru sprawy podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, a także prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i prowadzeniu komunikacji z klientami.

Informacje o nowościach i inspiracjach

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz odrębną zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, możemy wykorzystywać podane dane do przesyłania informacji o produktach, nowościach, poradnikach, inspiracjach i promocjach fornature.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Obsługa reklamacji i ochrona prawna

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów i innych roszczeń związanych z zawartą umową.

Możemy również przechowywać określone dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora.

Komu możemy przekazywać dane?

Dane udostępniamy wyłącznie podmiotom, które są potrzebne do prowadzenia sklepu i realizacji usług.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca platformy sklepu internetowego i usług hostingowych,

• operatorzy płatności w tym PayPro S.A., operator systemu Przelewy24, w zakresie niezbędnym do obsługi płatności online, 

• firmy kurierskie, przewoźnicy i operatorzy punktów lub automatów odbioru,

• dostawcy systemów informatycznych i integracji sprzedażowych,

• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze,

• dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane zgodnie z Twoimi ustawieniami zgód.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniami i dokumentacją księgową przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.

Dane związane z potencjalnymi roszczeniami mogą być przechowywane do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia.

Dane związane z kontem przechowujemy co do zasady przez okres prowadzenia konta oraz przez czas potrzebny do rozliczenia ewentualnych obowiązków i roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania danych.

Jakie masz prawa?

W zakresie przewidzianym przez RODO możesz żądać:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przeniesienia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

Jak korzystamy z cookies?

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Są to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu osoby korzystającej ze strony.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, gdy są konieczne do prawidłowego funkcjonowania sklepu, np. utrzymania sesji, działania koszyka, logowania lub zapamiętania ustawień związanych z bezpieczeństwem.

Cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe, które nie są niezbędne do działania sklepu, są wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym w ustawieniach zgód cookies.

Ustawienia zgód możesz w każdej chwili zmienić za pomocą mechanizmu zarządzania cookies dostępnego w sklepie.

Statystyki i rozwój sklepu

Sklep może korzystać z narzędzi pomagających analizować ruch na stronie, mierzyć skuteczność działań marketingowych i poprawiać funkcjonowanie sklepu.

Jeżeli korzystanie z danego narzędzia wymaga zapisania niekoniecznych cookies lub uzyskania dostępu do informacji na urządzeniu użytkownika, narzędzie jest uruchamiane zgodnie z ustawieniami udzielonych zgód.

Usługi dostawców zagranicznych

Jeżeli wykorzystywany przez sklep dostawca usług przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów i zabezpieczeń wymaganych przez RODO, odpowiednich dla danego przypadku.

Profilowanie

Dane mogą być wykorzystywane do podstawowej analizy sposobu korzystania ze sklepu lub dopasowania komunikacji marketingowej, jeżeli użytkownik wyraził wymagane zgody. Nie podejmujemy wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

Jak chronimy dane?

Stosujemy odpowiednie rozwiązania organizacyjne i techniczne mające chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Aktualizacja dokumentu

Polityka prywatności może być aktualizowana m.in. w związku ze zmianami przepisów, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych usług. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na tej stronie.